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[제품] 스켑슐트는 어떤 코팅제를 사용하나요? 스켑슐트의 블랙 컬러의 어떤 종류를 사용합니까?

Q스켑슐트는 어떤 코팅제를 사용하나요? 스켑슐트의 블랙 컬러의 어떤 종류를 사용합니까?

A스켑슐트는 어떤 착색 또는 화학 물질도 사용하지 않습니다. 스켑슐트의 검은 색상은 유채씨 기름을 사용한 시즈닝 트리트먼트의 결과입니다. 이 과정은 무쇠의 멋진 블랙 컬러를 돋보이게 하고, 화학적 코팅 없이도 내추럴 논스틱 효과를 가지게 합니다.

[기타] 반품은 어떻게 하나요?

Q반품은 어떻게 하나요?

A현재 배송 중인 상태에서 주문을 취소하실 경우, 먼저 CONTACT 란에 문의글을 남기시거나 스켑슐트 코리아 고객센터 070-4160-0011로 전화 주세요. 먼저 상담원과 통화 후 상품의 교환이나 반품에 적합한 상품은 지정택배사 현대택배로 반품신청하시면 됩니다. 제품의 하자 외에 단순 변심에 의한 제품 교환 및 반품은 배송비용이 고객 부담입니다. (왕복배송비용 5,000원) 반품 및 교환을 할 수 없는 경우 : 고객님의 책임 사유로 상품성의 멸실 또는 훼손이 된 경우나 고객님의 사용 또는 일부 소비로 인한 상품의 가치가 감소된 경우, 포장재가 훼손된 경우

[관리] 제품에 녹이 슬었습니다. 어떻게 해야 하나요?

Q제품에 녹이 슬었습니다. 어떻게 해야 하나요?

A무쇠 제품은 잘 말리지 않고 습기가 많은 곳에 보관하거나, 과도한 세제 사용으로 보호막이 용해되어 없어질 경우, 또는 오랫동안 방치하고 사용하지 않았을 경우 녹이 슬 수 있습니다. 이 경우 스켑슐트 제품은 간편히 집에서도 녹을 제거하여 다시 원래의 상태로 되돌릴 수 있습니다. 녹슨 제품을 뜨거운 물에 헹구고 베이킹소다 또는 굵은 소금을 뿌려 솔이나 수세미로 꼼꼼히 문지릅니다. 뜨거운 물에 다시 헹군 후 물기를 제거한 다음 식물성 기름을 펴발라 시즈닝하여 보관해주시면 됩니다. 심한 경우 베이킹소다를 푼 물을 끓여 세척하는 것도 좋은 방법입니다.

[제품] 스켑슐트는 제품 구입시 사용하기 전 시즈닝 (오일코팅)을 해야합니까?

Q스켑슐트는 제품 구입시 사용하기 전 시즈닝 (오일코팅)을 해야합니까?

A스켑슐트의 모든 제품은 최적의 시즈닝 과정을 1회 거쳐 출시되기 때문에 깨끗히 세척 후 사용할 수 있지만, 스켑슐트 코리아에서는 무쇠 주물 제품에 익숙하지 않는 분들께 처음 구입 후 3-5회 시즈닝 후, 사용하시기를 권장드립니다.

[관리] 키친타월, 설거지이 브러쉬 또는 음식이 검은 색으로 변합니다.

Q키친타월, 설거지 브러쉬 또는 음식이 검은 색으로 변합니다.

A시즈닝으로 형성된 얇은 오일 보호막이 세제의 과도한 사용이나 식기 세척제 사용등으로 용해 되어 없어져 본래의 무쇠 성분이 묻어 나올 수 있습니다. 스켑슐트 제품은 인체에 해로운 화학성분을 전혀 사용하지 않고 순수한 철과 광물질들로 이루어져 있어 몸에 해롭지 않습니다. 이런 경우 간단한 오일링으로 다시 보호막을 형성시켜주면 됩니다 – 무쇠주물 사용법의 오일링 안내 참조

[제품] 왜 스켑슐트는 에나멜 코팅이 되어있지 않나요?

Q왜 스켑슐트는 에나멜 코팅이 되어있지 않나요?

A스켑슐트는 고객에게 안전하고 천연 제품을 제공하려고 노력합니다. 에나멜 코팅은 충격에 의해 긁히거나 갈라질 수 있습니다. 스웨덴 정부 식약청에 의하면 “ 에나멜 용기에 음식을 하거나 저장하는 경우는 유약과 색상염료가 새어나올수 있다. 또한 산성 과일, 식초, 주스와 같은 산성 식품이 코팅의 납성분을 용해시 위험을 증가시킨다.” 고 합니다. 스웨덴 정부의 스웨덴 국립 식품청 권장사항 (The Swedish governmental Swedish National Food Administration). 스켑슐트는 시즈닝을 통해 천연오일코팅막으로 보호 되어 있어 오래 사용할수록 논스틱 성능이 향상되며 어떠한 충격이나 긁힘에도 변함이 엾습니다.

[관리] 무쇠 용기에 음식을 보관해도 되나요?

Q무쇠 용기에 음식을 보관해도 되나요?

A무쇠 제품에 음식을 장시간 보관 시 음식의 수분이 무쇠를 부식시켜 녹이 슬 수 있습니다. 또한 무쇠의 맛이 음식에 배어날 수 있어 음식 보관은 보관용기에 따로 보관하시는 것을 추천드립니다.

[제품] 세라믹이나 유리 표면 스토브에 스켑슐트 제품을 사용할 경우 표면을 손상실킬 수 있나요?

Q세라믹이나 유리 표면 스토브에 스켑슐트 제품을 사용할 경우 표면을 손상실킬 수 있나요?

A스켑슐트 제품은 독일 스토브 제조 업체 보쉬 / 지멘스 (Bosch/Siemens) 실험실에서 테스트를 거쳐 세라믹과 유리 스토브 표면에 전혀 흠집을 내지 않음을 확인했습니다. 이것은 무엇보다도 스켑슐트 제품의 바닥이 세라믹이나 유리 표면 보다 더 부드러운 베이스 처리가 되어 있기 때문입니다.

[제품] 스켑슐트의 제품은 모든 유형의 화구에 사용할 수 있나요?

Q스켑슐트의 제품은 모든 유형의 화구에 사용할 수 있나요?

A네, 스켑슐트는 가스, 세라믹, 글라스, 인덕션, 그리고 심지어 오픈 파이어에도 사용할 수 있습니다. (나무 손잡이 제품은 오븐과 오픈파이어에서 사용 주의)

[관리] 음식이 타고 달라붙습니다.

Q음식이 타고 달라붙습니다.

A불의 온도가 너무 높거나 발연점이 낮은 기름을 사용할 경우가 팬의 재질과 상관 없이 음식이 타고 달라붙게 됩니다. 후라이팬은 항상 중불에서 (적정온도180~200도) 사용하고, 발연점이 높은 유채오일 (카놀라유)나 콩기름, 옥수수유 등을 사용하는 것이 좋습니다.

[배송] 주문 확인은 어디서 하나요?

Q주문 확인은 어디서 하나요?

A고객님께서 주문 후 결제 완료하시면 스켑슐트에서 제품을 준비하여 배송하게 됩니다. 우측 상단에 보이는 장바구니를 클릭하신 후 ORDER 에서 주문 확인 가능합니다. 배송 중인 상품은 DELIVERY에서 확인하실 수 있습니다.

[배송] 배송은 얼마나 걸리나요?

Q배송은 얼마나 걸리나요?

A배송은 결제 완료 이후 2-7일 정도 소요됩니다. 더욱 신속한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

[제품] 무쇠주물의 시즈닝 (오일코팅)이란 무엇인가요?

Q무쇠주물의 시즈닝 (오일코팅)이란 무엇인가요?

A무쇠 주물의 표면에 오일을 입혀 구워내는 과정을 시즈닝이라고 합니다. 이 과정은 무쇠 주물을 좋은 조리기구로 사용할 할 수 있게 하는 매우 중요한 역할을 합니다. 시즈닝의 과정을 거쳐 형성된 얇은 오일막은 표면을 매끄럽게 하여 음식이 눌러붙지 않게 할 뿐만 아니라 수분 침투를 억제하여 녹스는 것을 방지하기 때문입니다. 집에서도 간단한 시즈닝을 통해 주물을 꾸준히 길들이며 사용할 수 있습니다.

[제품] 스켑슐트 제품의 바닥은 왜 오목 한가요?

Q스켑슐트 제품의 바닥은 왜 오목 한가요?

A오목한 바닥은 고급 제품에서만 볼 수 있는 중요한 디테일입니다. 모든 금속은 열을 가하면 팽창하는 성질이 있습니다. 오목한 모양은 요리시 열에 의해 팽창되었을 때 평평한 바닥을 유지시켜 안전하고 에너지 손실을 줄일 수 있으며, 바닥의 뒤틀림 현상을 방지 할 수 있습니다.

[제품] 오븐에 나무 손잡이를 사용할 수 있습니까?

Q오븐에 나무 손잡이를 사용할 수 있습니까?

A아니요. 오븐의 뜨거은 열은 나무를 건조시킬 수 있어 그 결과 나무의 색상을 변화시키고 수축하게 합니다. 오븐 사용시에는 손잡이가 스테인레스 스틸로 만들어진 “프로페셔널” 라인을 사용해 주세요.

[제품] 유리 뚜껑은 오븐에서 사용할 수 있나요?

Q유리 뚜껑은 오븐에서 사용할 수 있나요?

A네, 사용할 수 있습니다. 무쇠 손잡이의 유리 뚜껑은 230 °C의 열까지 견딜 수 있습니다.

[제품] 왜 천연 오일코팅(시즈닝)이 논스틱 코팅제를 입힌 것보다 나은가요?

Q왜 천연 오일코팅(시즈닝)이 논스틱 코팅제를 입힌 것보다 나은가요?

A화학적 코팅제는 뛰어난 논스틱 성능을 가지고 있으나 과열이나 표면 긁힘시 몸에 해로운 화학적 물질을 유출시킬 수 있습니다. 스켑슐트 제품은 어떤 해로운 화학 물질도 허용하지 않으며, 두꺼운 무쇠의 뛰어난 열지속율과 식용 오일에 의한 코팅막의 형성만으로도 논스틱 효과를 가집니다. 오래 길들여 사용할 수록 표면이 매끄러워지며 음식이 달라붙지 않아 평생 논스틱의 효과를 누릴 수 있습니다.